Usertesting pravostranné navigace

Uživatelé na webu s levostrannou i pravostrannou navigací plní úkoly stejnou rychlostí, vyznívá ze studie A Comparison Between Left- and Right-justified Site Navigation Menus (James Kalbach, Tim Bosenick, Journal of Digital Information, 28. dubna 2003). Tato perfektní studie vytvořená pro web automobilky Audi mě přesvědčila, že jsem trochu přeceňoval doporučení o úspoře pohybů myši (Menu patří doprava, Weblog Mraveniště, 9. května 2004).

Pohlédněte na weby audi.cz, audi.com, audi.de, … a všimněte si důležité věci: mají svislé menu vpravo. Tvůrci webu měli za úkol navrhnout web netradičně a neotřele, přičemž právě pravé menu je jedním z neotřelých nápadů. Nebyli si však jisti, zda takto netradičně umístěnou navigaci uživatelé správně pochopí a objednali si proto uživatelské otestování.

Uživatelské testování

Testování se zúčastnilo celkem 64 uživatelů rozdělených do dvou skupin. Všem bylo přiděleno pět úkolů, které první skupina plnila na návrhu s netradičně umístěným menu vpravo a druhá skupina na návrhu s konzervativním levým menu. U každého uživatele byly pozorovány znaky zmatenosti měřena doba, kterou potřebují k vykonání úkolu. Po testování byl každý tázán, jak mu navigace vyhovuje a zda nemá nějaké návrhy na zlepšení.

Výsledky

Výsledky testování vykazují, že není po stránce použitelnosti výrazného rozdílu mezi levým či pravým menu. Fakt je, že první dva úkoly trvaly déle uživatelům pracujícím s pravou navigací, u zbylých tří úkolů pak tito uživatelé pracovali mírně rychleji. Nadto jsou odchylky malé, v řádu chyb měření.

Při závěrečném dotazu všichni chápali princip navigace a netradiční pravě umístěná jim problém nečinila.

Další informace

Hodnotný je i úvod studie a diskuse pod čarou. Dozvíte se zde, kromě jiného, že první svislé menu bylo použito na serverech CNN v roce 1996.

Zajímavá je i teorie vycházející z kognitivních věd, která upřednostňuje menu doleva. Jak známo, pravá hemisféra lidského mozku ovládající prostorovou představivost lépe přistupuje k levé části zorného pole, zatímco levá hemisféra obstarávající zpracování textu a informací koresponduje s pravou částí zorného pole. Proto je podle této teorie vhodnější umístit navigaci doleva a sdělení stránky doprava.

Vřele doporučuji k prostudování.

Souvislosti:

• Menu patří doprava (Weblog Mraveniště, 9. května 2004)
• Martin Kopta: Levostranná navigace -- má opodstatnění? (Sova v síti, 24. května 2003)
• Dušan Janovský: Čteme zleva = menu doprava (Jak psát web, 13. dubna 2004)
• Václav Štrupl: Pravostranná navigace (nitroblok', 13. dubna 2004)
• Jan Lenčo: Navigace na pravé straně a zvyklosti uživatelů (Lenco.cz, 14. dubna 2004 )
• Place navigation on right (usability.gov)
• James Kalbach, Tim Bosenick: A Comparison Between Left- and Right-justified Site Navigation Menus (Journal of Digital Information, 28. dubna 2003)